淘宝打击假运营骗局

近日,深圳、广东、郑州三地警方相继宣布破获假冒淘宝官方身份,以帮助开淘宝店为名,骗取虚假代理运营服务费的诈骗案件,受害者数万人。

淘宝服务市场负责人陈熠表示,新手淘宝卖家不要轻信网络搜索或社交软件上的“自荐”网店来经营销售。“在淘宝上开店是免费的。淘宝正规经营,绝不会以开店作为收费的理由。”他建议新淘宝卖家关注淘宝官方课程,新淘宝卖家关注官网首页左上方位置的新手教学内容。

陈熠还透露,随着系统的不断完善,正规的淘宝运营公司都会有记录,并显示在服务页面上。未来淘宝还会控制交易环节。

此外,淘宝也在逐步完善规则,加强对运营公司的管理,包括准入制度,加大处罚机制。未来淘宝还会考虑对被审核的运营公司设置严格的考核体系。“如果入驻服务页面的运营公司发现严重违规行为,比如‘欺诈’,会立即下架。如其服务质量,如商户投诉率、商户服务满意度等。过低且未通过季度考核,淘宝会对其进行警告,降低展示等级。如果三项考核不合格,也将被除名。”陈熠说。

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